Nos engagements
1.L′Usine à Design s'efforce de vous mettre en relation avec les meilleurs fabricants du moment, à travers le monde, afin de vous proposer une gamme de produits la plus large possible et satisfaire tous vos besoins d′ameublement et de décoration.
2.L′Usine à Design demande à l′ensemble des usines partenaires qui vous proposent leurs produits de respecter une charte d′éthique et de qualité stricte (qualité des produits, conditions de travail, respect de l′environnement).
3.Les produits distribués par L'Usine à Design sont garantis au minimum deux années (toute garantie plus longue étant mentionnée sur la fiche produit) à compter de sa date de livraison. Dans ce délai, l′internaute a la possibilité de faire jouer la garantie s′il venait à constater un défaut sur l′un de ses produits de L′Usine à Design.
4.L′Usine à Design est un marchand de meubles sur le web... mais pas seulement ! Bientôt des blogs de designers et un magazine, qui vous permettront de trouver sur notre site une mine d′informations dédiées à l′histoire du design, aux designers qui font les tendances d′aujourd′i et de demain, aux évènements du moment.
5.Les équipes de L′Usine à Design travaillent sur toutes les facettes du design (collections, achats, production, marketing, logistique, informatique) et elles se feront un plaisir de vous expliquer comment tout cela fonctionne ! L′Usine à Design est également un éditeur de meubles design. Ainsi nous pourrons vous faire découvrir le long cheminement nécessaire pour que vos attentes deviennent un meuble design qui trône dans votre salon : prototypes, fabrication, commercialisation etc.
6.Que vous soyez déjà un client rodé à la personnalisation, simple amateur de design, ou même designer confirmé, quel que soit votre parcours, vous découvrirez que la diversité a du bon et que le design n′est pas réservé à une élite. L′Usine à Design fait tout pour vous rendre le design accessible ! Elle ne juge pas vos goûts, bien au contraire... Alors profitez-en et demandez-nous tout ce que nous pouvons faire pour vous !
7.L′Usine à Design vous demande votre avis le plus souvent possible afin de s′améliorer en permanence et de mieux répondre à vos attentes : avis sur nos newsletters, commentaires sur nos produits, appréciations sur nos visuels... Tout est fait pour vous écouter !
8.L′Usine à Design est dotée d′un Service Clients particulièrement attentif, facilement joignable et totalement gratuit ! Si vous ne trouvez pas votre bonheur sur notre site ou que vous recherchez une info, un conseil, n′hésitez pas à appeler notre Service Clients au 01.83.62.77.62. (prix d′un appel local) Guillaume, ou l′un de ses collaborateurs, se feront un plaisir de vous renseigner.
|